LES BILLARDS BRETONS, Orgeval

Le cadre en inox manquait certains trou avec pas de vis pour fair ele montage. Le monteur est allé acheter l'outil pour forer le pas de vis ce qui a pris bien 2h de temps en plus que prévu et je n'ai donc pas pu rester jusqu'à la fin du montage. Lors du marquage des points sur le tapis, il l'a fait à main levée, avec largement 4cm!!!! d'erreur de positionnement, abérrant! Suite au constat par photo et email, M Benoît Marteau: <<Suite à notre échange de ce jour et afin de solutionner le marquage du drap je vous propose donc : · L’envoi d’un fond de remplacement · Un avoir de 280€HT Si vous ne trouviez pas un prestataire local capable de faire l’opération (changement du fond, sans regarnissage des bandes avec drap de fond fourni par le client) a ce tarif lorsque vous souhaiterez la réaliser nous nous engageons à l’effectuer à ce tarif (qui sera alors facturé). >> Ca fait 2ans que j'attend le tapis de remplacement et que M. Marteau me promets de le recevoir le mois suivantà chaque email. Le travail est donc mal préparé, mal fini, négligé. Ils n'ont pas rempli leur part du contrat. Leur vendeur me ment à chaque email.

Très belle qualité de billards. « Petit » problème, le service après-vente. Un petit décalage du plateau du au montage (ça peut arriver à tout le monde) et non détectable au premier coup d’œil a été détecté quelques jours après. On a demandé que le technicien repasse pour corriger ça. Réponses : « Vous avez signé votre acceptation après montage. Impossible que ce soit une erreur du monteur (!!!!) . C’est peut-être vous qui avez soulevé le billard pour le déplacer (!!!!). A 80 ans on pourrait prendre ça pour un compliment !!! …. » Bref. Après avoir envoyé par mail les photos dudit décalage (léger certes mais réel), on attend toujours le passage du technicien promis de mois en mois, et cela depuis un an. On vient de me le promettre au téléphone pour septembre. A suivre.